一、为什么我无法在whatsapp安卓版上接收消息？
如果你无法在whatsapp安卓版上接收消息，可能是由以下几个原因造成的：
1.网络连接问题：请确保你的手机处于良好的网络环境下，可以尝试刷新网络或连接其他可用网络。
2.更新问题：确保你已经下载并安装了最新版本的whatsapp安卓版。有时候旧版本可能会导致接收消息的问题。
3.存储空间不足：如果你的手机存储空间不足，whatsapp可能无法正常接收消息。请清理一些不必要的文件或应用，以释放存储空间。
4.通知权限设置问题：请确保你已经在手机设置中允许whatsapp发送通知。有时候这个设置可能被关闭了。
如果以上方法都没有解决你的问题，请尝试重新安装whatsapp应用，并重启手机后再次尝试。
二、如何备份和恢复我的聊天记录？
备份和恢复聊天记录非常重要，可以帮助你保留重要的聊天信息和媒体文件。以下是备份和恢复聊天记录的步骤：
1.备份聊天记录：打开whatsapp安卓版，点击右上角的菜单按钮，选择“设置”，然后选择“聊天”，再选择“聊天备份”。在这里你可以选择手动备份或设置自动备份频率。
2.恢复聊天记录：在重新安装whatsapp或更换设备后，打开whatsapp安卓版，按照提示登录你的帐号。当系统检测到有备份文件时，会提示你是否恢复聊天记录。
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